VOLI VARSAVIA
AEROPORTO VARSAVIA CHOPIN
L'aeroporto Frédéric Chopin di Varsavia, comunemente noto come Chopin, è il principale aeroporto internazionale della Polonia e il più grande dell'Europa centrale e orientale.
Situato a 10 km dal centro della capitale Varsavia, nel distretto di Włochy, è stato inaugurato nel 1934 con il nome di aeroporto di Varsavia-Okęcie, per poi assumere l'attuale denominazione nel 2001 in onore del celebre compositore e pianista polacco Frédéric Chopin.
Nel 2022 ha gestito 14,4 milioni di passeggeri, confermandosi come lo scalo più trafficato del Paese, con una quota di circa il 40% del traffico aereo nazionale.
È hub della compagnia di bandiera polacca LOT Polish Airlines e base per i vettori low-cost Wizz Air ed Enter Air.
L'aeroporto si estende su una superficie di 834 ettari e gestisce circa 300 voli schedulati al giorno, tra voli di linea e charter.
Le rotte internazionali più frequentate sono quelle per Londra, Kiev, Parigi, Francoforte e Amsterdam, mentre tra i collegamenti nazionali primeggiano quelli per Cracovia, Breslavia e Danzica.
Informazioni generali
L'aeroporto Frédéric Chopin è costituito da un unico grande terminal, indicato come Terminal A.
Quest'ultimo include sia la vecchia ala sud (ex Terminal 1) che la più recente ala nord (ex Terminal 2), fuse in un'unica struttura nel 2010.
Circa 100 compagnie aeree operano voli di linea e charter che collegano Varsavia alle principali destinazioni europee e mondiali.
I voli più frequenti sono diretti alle città di Londra, Parigi, Francoforte e Amsterdam.
Per quanto riguarda i collegamenti nazionali, le tratte più richieste sono quelle per Danzica, Cracovia e Breslavia.
L'aeroporto gestisce il 40% circa del traffico aereo totale della Polonia.
La stazione ferroviaria collegata al terminal permette di raggiungere comodamente il centro di Varsavia in soli 20-25 minuti.
Bus e taxi impiegano mediamente 25 minuti per coprire gli 11 km di distanza dal centro città.
Sono presenti parcheggi a pagamento gestiti direttamente dall'aeroporto, oltre a servizi come il deposito bagagli, l'ufficio oggetti smarriti, il wi-fi gratuito, la cappella, i bancomat, il pronto soccorso e l'assistenza per i passeggeri disabili.
Prima e dopo i controlli di sicurezza, i passeggeri possono fare shopping nei numerosi negozi duty free ed esercizi commerciali, oltre a rifocillarsi nei ristoranti, caffetterie e bar del terminal.
Dove si trova
L'aeroporto Frédéric Chopin si trova a sud-ovest del centro di Varsavia, nel distretto di Włochy.
L'indirizzo esatto è:
Żwirki i Wigury 1 00-906 Warszawa Polonia
Le coordinate geografiche sono: 52°09′57′′N 20°58′02′′E
La distanza in linea d'aria dalla città vecchia di Varsavia (Rynek Starego Miasta) è di soli 11 km, che diventano 13 km dalla centralissima Piazza del Castello.
Il tempo stimato di percorrenza in auto è di circa 25 minuti dal centro.
L'aeroporto sorge in una zona pianeggiante, con un'altitudine di 110 metri sul livello del mare. Nei dintorni non si elevano montagne o altri ostacoli naturali che possano condizionare le procedure di decollo e atterraggio.
Il clima dell'area è quello tipico continentale dell'Europa centrale, con inverni relativamente freddi ed estati calde.
Le precipitazioni sono distribuite nel corso dell'anno con picchi in estate. La pista dell'aeroporto è attrezzata per operare in sicurezza anche in caso di condizioni meteo avverse.
Verso nord-ovest, a una distanza di 38 km, si trova l'aeroporto di Varsavia-Modlin, utilizzato soprattutto dalle compagnie low-cost.
Più distanti sono gli scali di Łódź (135 km) e Olsztyn-Mazury (169 km).
Come arrivare
In auto
Per raggiungere l'aeroporto Frédéric Chopin in auto, il percorso migliore è quello che segue la strada Żwirki i Wigury (nota anche come strada 634).
Questa arteria parte dal centro di Varsavia e conduce direttamente allo scalo aeroportuale.
Da sud, è possibile imboccare Żwirki i Wigury svoltando da Krakowska Ave onto 17 Stycznia Street. Da nord e ovest, si accede dal lungo viale Jerozolimskie Ave.
Il tragitto dura mediamente 25 minuti.
Il percorso è interamente pianeggiante e non presenta particolari criticità. La strada è adeguatamente segnalata con indicazioni per l'"Lotnisko Chopina", ovvero l'aeroporto Chopin.
I parcheggi si trovano a ridosso del terminal, quindi è molto comodo lasciare l'auto per prendere il volo. In alternativa, per chi preferisse evitare il traffico cittadino, esistono servizi di transfer privato che effettuano il trasferimento dall'hotel o da un altro punto concordato.
Con i mezzi pubblici
Treno
Il modo più rapido per raggiungere il centro di Varsavia è il treno suburbano.
La stazione ferroviaria collegata al terminal è stata inaugurata nel giugno 2012, in occasione degli Europei di calcio.
Si trova al livello sotterraneo dell'aeroporto ed è facilmente accessibile sia dagli Arrivi 1 che dagli Arrivi 2.
I binari sono serviti dalla linea S3 del servizio ferroviario suburbano SKM (Szybka Kolej Miejska), con treni ogni 30 minuti, e dalla linea RL delle Koleje Mazowieckie.
Il prezzo del biglietto è di 4,40 złoty, acquistabile alle macchinette self-service vicino ai binari. Il viaggio fino al centro di Varsavia dura mediamente 22 minuti. Le stazioni centrali da raggiungere sono Warszawa Centralna oppure Warszawa Śródmieście.
Esistono anche biglietti giornalieri o pluri-giornalieri validi sull'intera rete di trasporto pubblico di Varsavia, compresi metro, bus e tram. I bambini fino a 6 anni viaggiano gratis, da 7 a 16 anni pagano la metà.
Autobus
Nonostante la comoda ferrovia, ci sono ancora cinque linee di autobus che collegano l'aeroporto Frédéric Chopin al centro di Varsavia:
- Linea 175: effettua numerose fermate lungo il tragitto, ma è molto utilizzata dai passeggeri. La frequenza è di un bus ogni 10 minuti. Capolinea centrale: Plac Piłsudskiego. Tempo di percorrenza 35 minuti.
- Linea 188: collega l'aeroporto al quartiere Praga-Południe. Passa anche per la stazione metro Politechnika.
- Linea 148: arriva fino ai quartieri di Ursynów e Praga-Południe, transitando per la metro Imielin.
- Linea 331: circola solo nei giorni feriali, nelle ore di punta. Arriva fino alla stazione metro Wilanowska.
- Linea notturna N32: operativa tutti i giorni dalle 23:15 alle 4:50, collega l'aeroporto con la stazione centrale Warszawa Centralna.
La fermata dei bus si trova sul lato arrivi del terminal.
I biglietti costano 4,40 złoty e si acquistano alle macchinette self-service presso le pensiline. I bambini fino a 6 anni viaggiano gratis, da 7 a 16 anni pagano metà prezzo.
Taxi
Prendere un taxi è il modo più veloce e confortevole per spostarsi tra l'aeroporto e il centro di Varsavia.
Il prezzo della corsa è di circa 50 złoty (10-12€).
Il tempo di percorrenza è di soli 25 minuti. Si evitano così eventuali tempi di attesa per i mezzi pubblici.
Inoltre, il taxi consente di arrivare a destinazione con bagagli ingombranti senza cambi e trasbordi.
Il servizio taxi è disponibile nel piazzale antistante l'uscita degli Arrivi. Le compagnie autorizzate dall'aeroporto sono: Ele Taxi, Super Taxi e Sawa Taxi.
È possibile prenotare il taxi comodamente online, indicando il numero di passeggeri, il punto di ritiro e la destinazione.
Parcheggi
Parcheggi ufficiali L'aeroporto Frédéric Chopin mette a disposizione dei passeggeri diverse opzioni di parcheggio a pagamento, sia coperte che scoperte. I parcheggi ufficiali gestiti direttamente dall'aeroporto sono tre:
- P1 e P2: parcheggi coperti su più piani situati proprio di fronte al terminal, con una capacità totale di 1.800 posti auto. Sono i più comodi per chi parte, dato che si trovano a pochi metri dall'ingresso.
- P4: ampio parcheggio scoperto situato alla destra del terminal. Classificato come parcheggio low-cost per soste di lunga durata, dispone di 2200 posti auto. Per raggiungere il terminal si percorrono circa 400 metri a piedi.
Esiste poi un parcheggio Premium di recente apertura, a breve distanza a piedi dal terminal.
I prezzi variano in base alla durata della sosta e al parcheggio scelto.
Il tariffario completo è disponibile sul sito ufficiale dell'aeroporto. Le modalità di pagamento previste sono contanti, carte di credito e bancomat.
È consigliabile, quando possibile, prenotare e pagare online il parcheggio per assicurarsi il posto e risparmiare.
Parcheggi low-cost
Per risparmiare ulteriormente, esistono parcheggi non ufficiali situati nei dintorni dell'aeroporto.
Tra questi, ParkVia offre tariffe competitive grazie ad accordi con gli operatori di parcheggi locali.
Il vantaggio è la comodità di confrontare in un'unica piattaforma web tariffe, servizi e recensioni di diversi parcheggi non ufficiali vicino all'aeroporto.
In alternativa ci si può rivolgere direttamente ai singoli parcheggi.
Ad esempio:
- Holiday Parking si trova a 15 minuti a piedi dal terminal. Tariffe: da 49 złoty per 3 giorni e 83 złoty per 7 giorni.
- Parkuj i Lataj impiega 10 minuti a piedi ed è interamente scoperto. Costo: 55 złoty per 7 giorni.
- Airport Parking WAW si raggiunge in 8 minuti ed è parzialmente coperto. Tariffe: da 69 złoty per 3 giorni e 109 złoty per 7 giorni.
Prenotando in anticipo online si ottiene il miglior rapporto qualità-prezzo ed è garantito il posto auto al rientro dal viaggio.
Servizi
Assistenza disabili
L'aeroporto Frédéric Chopin possiede la certificazione "Barrier Free" grazie alle infrastrutture adeguate alle esigenze dei passeggeri disabili o a mobilità ridotta.
Il terminal è dotato di servizi igienici accessibili, ascensori e percorsi dedicati segnalati da apposita cartellonistica.
Alcuni banchi check-in sono stati ribassati per consentire l'accettazione a passeggeri su sedia a rotelle.
Inoltre è stato installato un sistema ad induzione audio per viaggiatori con problemi di udito. Nei parcheggi ci sono stalli riservati vicino agli ascensori e ai punti di assistenza.
Il personale aeroportuale è formato per fornire supporto a chi ne abbia bisogno.
Deposito bagagli
Per depositare i bagagli in eccedenza e alleggerire il carico durante la permanenza in aeroporto, sono disponibili armadietti automatici a pagamento.
Si trovano al piano Arrivi, dietro la fermata dei bus pubblici.
Gli armadietti sono di varie dimensioni, con una capienza da 55 a 85 litri. Le tariffe vanno da 12 a 15 złoty al giorno.
Il pagamento avviene solo in monete, non sono accettate banconote. È possibile lasciare i bagagli fino a un massimo di 72 ore.
Pronto soccorso
Per emergenze e problemi di salute improvvisi, è attivo un servizio di pronto intervento medico contattabile al numero +48 22 650 2444.
Gli addetti forniranno assistenza e valuteranno la necessità di contattare un'ambulanza.
Se si rendono necessari farmaci o prodotti specifici, nell'area partenze dopo i controlli di sicurezza si trova una farmacia aperta dalle 6:00 alle 21:00.
Internet wi-fi
La connessione wi-fi gratuita è disponibile in tutta l'area aeroportuale interna ed esterna. Basta selezionare la rete "Chopin Airport Free WiFi" e accedere senza bisogno di password.
Il servizio non ha limiti di tempo o traffico dati. L'accesso è permesso fino a un massimo di 5 dispositivi contemporaneamente. Sono inoltre presenti postazioni con computer e stampanti ad uso gratuito dei passeggeri.
Sala d'attesa
Per attendere comodamente l'imbarco, al piano partenze dopo i controlli di sicurezza è presente un'ampia sala d'attesa dotata di numerose prese elettriche per ricaricare laptop, telefoni e altri dispositivi elettronici.
Sono disponibili diverse tipologie di sedute, dalle classiche sedie ai divanetti. La sala è climatizzata e dispone di wi-fi gratuito.
Si affaccia su vetrate panoramiche che consentono di osservare la partenza e gli arrivi degli aereomobili.
Servizio religioso
Per le esigenze spirituali e di culto dei passeggeri, l'aeroporto mette a disposizione una cappella ecumenica situata nell'area partenze, dopo i controlli di sicurezza, accanto al gate C.
È aperta quotidianamente dalle 5:00 alle 23:00.
La domenica vi si celebrano riti cattolici romani alle ore 8:00, 10:00 e 11:00.
Nella zona extra-Schengen, vicino al gate 37, si trova un'altra cappella interreligiosa sempre accessibile, dove i fedeli di qualsiasi religione possono raccogliersi in preghiera o meditazione.
Negozi e ristoranti
Duty free
I negozi duty free situati al piano partenze, sia nell'area Schengen che extra-Schengen, offrono ai passeggeri in partenza la possibilità di acquistare profumi, cosmetici, alcolici, sigarette e altri articoli in regime di esenzione fiscale e doganale.
I principali sono Aelia Duty Free, Keraniss e SkyShop, aperti fino all'ultimo volo in partenza. Troviamo poi una profumeria (6:00 - 22:00) e tre gioiellerie (6:00 - 22:00).
I prezzi sono mediamente inferiori del 15-20% rispetto ai normali esercizi commerciali.
Negozi
Oltre ai classici duty free, sono presenti circa 50 negozi, boutique e punti vendita di vario tipo distribuiti nell'intero terminal.
Si spazia da articoli di abbigliamento a souvenir, articoli da regalo, giocattoli, elettronica, libri, giornali.
Prima dei controlli di sicurezza si trovano un negozio di fiori, una profumeria, una libreria.
Nell'area partenze extra-Schengen ci sono anche un negozio di articoli sportivi e una gioielleria. Gli orari di apertura sono ampi, dalle 5:00 del mattino fino a sera inoltrata.
Ristoranti e bar
Per soddisfare i gusti più diversi, l'offerta gastronomica include ristoranti, caffetterie, bar e fast food.
Prima dei controlli di sicurezza troviamo:
- Flying Bistro
- McCafe
- McDonald's
Nell'area partenze Schengen:
- Bread&Co
- Bricco Cafe
- Cheers! Bar
- Chiefs
- Illy
- McDonald's
- Misa
- Papaya
- The Flame
Mentre nell'area extra-Schengen possiamo mangiare da:
- Rest & Wine Restaurant
- Voyage Café
Struttura del terminal
L'aeroporto Frédéric Chopin è strutturato in un unico grande terminal centrale, indicato come Terminal A.
Questo si sviluppa su sei livelli, di cui uno sotterraneo. Ecco una panoramica delle diverse aree:
- Livello -1: Stazione ferroviaria collegata alla rete suburbana SKM. Scale mobili e ascensori conducono ai piani superiori.
- Piano terra - Arrivi: Uscita passeggeri, ritiro bagagli, parcheggio taxi e bus navetta per hotel. Area commerciale con negozi, edicole, cambio valuta. Fermata dei bus pubblici per il centro città.
- Piano terra - Partenze: Banchi check-in suddivisi nelle aree A, B, C, D, E. Controlli di sicurezza e passaggio area Schengen / extra-Schengen. Negozi e ristoranti dopo i controlli.
- Primo piano: Gates d'imbarco dotati di finger, gates per imbarco con navetta, sala d'attesa, negozi e ristoranti. Uffici compagnie aeree.
- Terzo piano: Salones VIP. Terrazza panoramica con punto ristoro.
- Quarto piano: Club frequent flyer LOT Polish Airlines.
Check-in
I banchi check-in sono suddivisi in cinque zone, indicate con le lettere A, B, C, D, E. Le zone sono così organizzate:
- Area A: banchi 1-12
- Area B: banchi 13-25
- Area C: banchi 26-35
- Area D: banchi 36-45
- Area E: banchi 46-56
In tutto ci sono 116 postazioni di accettazione presidiate dal personale delle diverse compagnie.
A queste si aggiungono 23 chioschi per il check-in automatico self-service.
Le principali compagnie membri di Star Alliance (tra cui LOT Polish Airlines) sono allocate nelle aree D ed E. Le compagnie Oneworld si trovano nelle aree A e B.
Gates d'imbarco
L'aeroporto dispone di 45 gate per l'imbarco dei passeggeri, così ripartiti:
- 16 gates nell'ala sud
- 29 gates nell'ala nord
Di questi, 27 sono contact gate dotati di finger, la caratteristica passerella che consente l'accesso diretto dal gate alla porta dell'aeromobile. Gli altri 18 sono remote gate, che richiedono uno spostamento in autobus dall'aerostazione al velivolo parcheggiato in piazzola.
I gate sono numerati da 1 a 45 in ordine crescente. Nella parte sud troviamo i gate dall'1 al 16. Nell'ala nord si trovano i gate dal 31 al 45.
Arrivi Il ritiro bagagli è distribuito su due nastri trasportatori principali, situati rispettivamente nell'ala sud (Arrivi 1) e nell'ala nord (Arrivi 2). In tutto i nastri sono 11.
Agli arrivi si trovano anche l'ufficio oggetti smarriti, l'ufficio informazioni turistiche, le postazioni per il cambio valuta, i chioschi per acquistare le SIM card locali.
I passeggeri in arrivo escono attraverso uscite distinte a seconda che siano in area Schengen o extra-Schengen. All'esterno trovano ad attenderli i bus navetta per gli hotel e il servizio taxi.
Trasporto bagagli
Il servizio di facchinaggio e trasporto bagagli tra check-in e nastri riconsegna è gestito dalle società LS Airport Services e Welcome Airport Services.
Il servizio è disponibile per passeggeri con mobilità ridotta, viaggiatori con numerosi bagagli o colli ingombranti.
Compagnie aeree
Circa 100 compagnie aeree di linea e charter operano voli su Varsavia. I principali vettori sono:
- LOT Polish Airlines
- Wizz Air
- Lufthansa
- Air France
- Turkish Airlines
- KLM Royal Dutch Airlines
- Swiss International Air Lines
- Austrian Airlines
- Qatar Airways
- Emirates
Oltre ai voli di linea internazionali, la capitale polacca è collegata con voli nazionali alle città principali come Cracovia, Danzica, Breslavia, Poznań.
Numerose anche le compagnie charter, in particolare verso le mete di vacanza sul Mar Nero e Mar Mediterraneo.
Voli più frequenti
La classifica dei voli più frequenti da/per Varsavia vede al primo posto la tratta per Londra, seguita da Parigi e Kiev.
Nella top five troviamo anche Francoforte e Amsterdam.
Per quanto riguarda i collegamenti nazionali, i più richiesti sono quelli per Cracovia, Danzica e Breslavia.
Analizzando i dati dei voli charter, le destinazioni più popolari sono Antalya, Hurghada e Marsa Alam.
Trasporto all'interno dell'aeroporto
L'aeroporto Chopin si sviluppa su una superficie totale di 834 ettari.
Il terminal passeggeri ha una forma a U che racchiude un'area di circa 280.000 metri quadrati su più livelli.
Per spostarsi rapidamente tra i vari punti dello scalo, i passeggeri possono utilizzare diverse infrastrutture:
- Scale mobili e ascensori - Le scale mobili sono dislocate in punti strategici per collegare velocemente i diversi piani. In tutto il terminal si contano 48 scale mobili e 36 ascensori, di cui 4 panoramici. Gli ascensori sono particolarmente importanti per garantire l'accessibilità alle persone con disabilità o a mobilità ridotta.
- Trenino interno - All'interno del terminal opera un servizio di trenino senza conducente che collega i terminal 1 e 2. Viaggia sullo stesso binario in entrambe le direzioni con una frequenza di 4-8 minuti. È gratuito e disponibile dalle 6:00 alle 22:00.
- Percorsi pedonali - Segnalati da apposita cartellonistica, i percorsi guidano i passeggeri verso i principali punti di interesse come biglietteria, toilette, gates, negozi, ecc.
- Indicazioni e segnaletica - Monitor e display indicano gli orari di partenza e le relative destinazioni al gate. La segnaletica interna guida il passeggero in base alla lingua selezionata verso ascensori, bagni, uscite, ecc. Apparecchi audio trasmettono annunci e informazioni sui voli in polacco e inglese.
Il punto di assistenza passeggeri nell'atrio degli arrivi è disponibile per fornire informazioni e aiuto nell'orientamento all'interno del terminal.
Il personale parla polacco, inglese e russo. In caso di difficoltà, pulsanti di chiamata posizionati nell'aeroporto consentono di mettersi rapidamente in contatto con gli addetti dell'assistenza clienti.
Sicurezza aeroportuale
Per garantire standard ottimali di sicurezza, l'aeroporto è dotato di moderne tecnologie e adotta procedure all'avanguardia.
- Controlli di sicurezza - Ai controlli di sicurezza si accede dopo aver effettuato il check-in, in corrispondenza delle aree Schengen e non-Schengen. Qui vengono sottoposti a screening i passeggeri e i loro bagagli a mano, oltre ai membri dell'equipaggio.
- Le apparecchiature includono metal detector, body scanner, rx per bagagli e rilevatori di esplosivi. Per evitare lunghe attese è consigliato presentarsi ai controlli con almeno 2 ore di anticipo rispetto alla partenza prevista del volo.
- Limitazioni bagaglio a mano - In cabina è consentito un solo bagaglio a mano di dimensioni non superiori a 40x30x20 cm. Sono ammessi inoltre una borsetta o borsa porta pc, una giacca o impermeabile, un ombrello, articoli da lettura per il volo, cibo per neonati. I liquidi trasportati devono essere contenuti in confezioni non più grandi di 100 ml.
- Misure anti-Covid - Per far fronte alla pandemia, sono state implementate misure di prevenzione come l'uso obbligatorio di mascherine, installazione di dosatori di gel disinfettante, screening della temperatura corporea, distanziamento nelle aree comuni. Una segnaletica dedicata guida i passeggeri.
Il sistema di videosorveglianza con oltre 1000 telecamere interne ed esterne consente il controllo di qualsiasi area dello scalo.
Per la sicurezza operativa vigilano la Polizia di frontiera, la Dogana e i servizi di emergenza aeroportuali.
Business center e servizi per viaggiatori d'affari
L'aeroporto offre diverse strutture per soddisfare le esigenze di lavoro e business dei passeggeri.
- Sale meeting - Il Business Point situato al piano partenze mette a disposizione 3 sale riunioni attrezzate con wi-fi, proiettore, schermo, lavagna a fogli mobili. Avendo accesso diretto al gate d'imbarco è molto comodo per chi deve lavorare tra uno scalo e l'altro.
- Servizi di segreteria - È possibile usufruire di una gamma completa di servizi come fotocopie, stampe, fax, scansioni, rilegatura documenti, supporto informatico. Il centro business offre anche noleggio PC e sale attrezzate.
- Business lounge - I passeggeri delle classi business o frequent flyer possono accedere a saloni dotati di wi-fi, rinfreschi, comode poltrone. L'ingresso è a pagamento o incluso in base al biglietto aereo. Tra i vari saloni citiamo: Executive Lounge Fantazja, Preludium, Polonez, Bolero e il LOT Polish Airlines Elite Club Lounge.
Aree bambini
Per intrattenere i piccoli viaggiatori, l'aeroporto mette a disposizione:
- Sala giochi - Un'area attrezzata con tappeti morbidi, pareti colorate, giochi e libri. Si trova vicino al gate 14 ed è supervisionata da personale dedicato. L'ingresso è gratuito.
- Angolo nursery - Uno spazio dove poter cambiare e nutrire i neonati fino a 2 anni di età. Dotato di fasciatoio, scalda biberon, poltrone e giochi. Accesso gratuito previa prenotazione.
Assistenza passeggeri
Per qualsiasi necessità o richiesta di informazioni, ci si può rivolgere al personale aeroportuale presente nelle varie aree del terminal.
Ecco i principali punti di contatto:
- Informazioni voli - Presso la Lobby principale e ai gate d'imbarco, addetti forniscono dettagli su operatività voli, ritardi, cancellazioni, trasferimenti. Rispondono anche telefonicamente.
- Customer care - Per problematiche relative a bagagli, ritardi, reclami e rimborsi, ufficio dedicato aperto dalle 7:00 alle 22:00. Contattabile anche via web.
- Gestione reclami - Eventuali reclami possono essere presentati tramite modulo online. Ci si può anche rivolgere direttamente all'ufficio dedicato in aeroporto, aperto tutti i giorni dalle 9:00 alle 17:00.
Lo sportello informazioni nella lobby arrivi fornisce anche assistenza sulle modalità di trasporto da/per l'aeroporto, indicazioni per raggiungere hotel o indirizzi in città e informazioni turistiche.
Sito web e app mobile
Per pianificare il viaggio e restare aggiornati, sono disponibili il sito internet www.lotnisko-chopina.pl e l'app mobile ufficiale dell'aeroporto, con utili funzionalità tra cui:
- Prenotazione parcheggi - Con pochi click si prenota il parcheggio per le date di viaggio, scegliendo tipologia e servizi desiderati. Pagamento online conveniente e sicuro.
- Shopping online - Il sito dispone di una sezione e-commerce che consente di acquistare anche prima del viaggio i prodotti dei negozi aeroportuali, approfittando di sconti esclusivi.
- Offerte - Iscrivendosi alla newsletter si ricevono promozioni e codici sconto da utilizzare presso i punti vendita e ristoranti dello scalo.
Sostenibilità
L'aeroporto attribuisce grande importanza alla sostenibilità ambientale. Ecco alcune delle iniziative attuate:
- Iniziative green - Tetti verdi, pareti ricoperte di piante rampicanti, vasche di raccolta acqua piovana, alveari, uso di materiali riciclabili. Il 75% dello scalo è costituito da superfici permeabili.
- Riciclo e risparmio energetico - Differenziazione dei rifiuti, sostituzione lampadine con luci LED, utilizzo di energia geotermica, pannelli fotovoltaici. Obiettivo emissioni zero entro il 2030.
- Mobilità elettrica - Predisposti punti di ricarica per veicoli elettrici in tutti i parcheggi. Entro il 2025 un terzo della flotta aeroportuale sarà a propulsione elettrica o ibrida.
Altre iniziative sono la digitalizzazione di documenti e processi per ridurre sprechi, l'utilizzo di materiali biodegradabili e il recupero dell'acqua piovana. Una commissione guida il piano di sviluppo sostenibile dell'aeroporto.
Eventi e mostre
Oltre alle infrastrutture aeroportuali, ci sono diverse iniziative culturali e di intrattenimento:
- Esposizioni artistiche - Lungo il corridoio dei gate si svolgono mostre temporanee di pittura, fotografia, installazioni di artisti polacchi emergenti per arricchire l'experience dei passeggeri.
- Intrattenimento musicale - Nel terminal e nella piazza antistante si tengono occasionalmente esibizioni di musicisti, cantanti e gruppi folkloristici che animano l'ambiente con melodie tradizionali.
- Eventi culturali - L'aeroporto ospita presentazioni di libri, conferenze, spettacoli di danza. Vengono allestiti temporaneamente stand gastronomici che fanno assaggiare i sapori tipici regionali polacchi.
La Hall principale e la terrazza panoramica al terzo piano sono le location principali che fanno da scenografia a questi eventi aperti sia ai passeggeri che al pubblico esterno.
Il programma aggiornato è consultabile sul sito dell'aeroporto.
In sintesi, l'aeroporto Frédéric Chopin di Varsavia si conferma uno scalo moderno, funzionale e in costante miglioramento.
La struttura aeroportuale e i servizi offerti consentono ai passeggeri di vivere un'esperienza di viaggio fluida e confortevole.
L'ampia offerta commerciale e la cura degli spazi comuni contribuiscono al positivo impatto complessivo per chi transita per questo importante snodo della rete aeroportuale polacca ed europea.
Informazioni tecniche sull'aeroporto Chopin di Varsavia:
- Anno di apertura: 1934
- Proprietà e gestione: Polish Airports State Enterprise (PPL)
- Superficie totale: 834 ettari
- Numero terminal: 1 (Terminal A)
- Numero piste: 2
- Lunghezza piste:
- Pista 1: 2.800 m
- Pista 2: 3.690 m
- Numero gate d'imbarco: 45
- Di cui con finger: 27
- Con imbarco remoto: 18
- Numero banchi check-in: 116
- Postazioni self check-in: 23
- Numero pontili d'imbarco: 6
- Numero nastri riconsegna bagagli: 11
- Stazioni ferroviarie collegate: 1 (sotterranea)
- Numero parcheggi: 3
- Posti auto totali: 4.000
- Numero ascensori: 36
- Numero scale mobili: 48
- Superficie commerciale: 21.000 m2
- Numero telecamere sicurezza: 1.200
- Anno massimo traffico: 2019
- Passeggeri: 18.850.000
- Anno di ristrutturazione terminal: 2010
- Certificazioni: ISO 14001, ACA, BCB, PX4
- Classe di Qualità ACI: 4 stelle
MAPPA VARSAVIA CHOPIN
